您需要知道的一切

谁是 Tamice?

Tamice（Tour America MICE）是一家专门从事团体旅行和交通的公司，包括但不限于学校、政府和企业团体。 我们的每个团队成员都有 17 年以上的经验。


公交线路是如何创建的？

我们根据收到的申请创建公交路线。 我们定制所有路线，为所有家庭提供一个近距离、便捷的公交站点。 在我们的截止日期之后收到的合同将不保证有定制的停靠点，因此将被分配到已经为附近居民制定的停靠点。


如何报名乘坐校车？

使用我们的在线申请表提交您的信息。 所有信息必须准确。 在申请结束时，您可以选择付款选项。 确认付款后，我们将向您发送合同副本。 然后您将收到有关巴士 ID 的信息。


我可以只注册单向服务吗？

我们仅提供往返服务。 当您报名时，我们会在早上和下午的巴士上预订座位。


你们提供兄弟姐妹折扣吗？

是的，我们为每增加一个孩子就读学校提供 10% 的兄弟姐妹折扣。
 

你们提供分期付款计划吗？

是的，我们提供分期付款计划。 分期付款计划价格为 4,298 美元。 提交申请时需缴纳 1,500 美元的不可退还押金。 从 2024 年 5 月到 2024 年 12 月，您可以分八 (8) 次付款。


本学年的取消政策是什么？

运输费用不予退还。 客户签署合同后，公司将保留全年的一个早上主要接送座位和一个定期下班后（下午 3:05）送车的座位。 因此，不接受任何理由的取消，唯一的例外是因新冠肺炎、自然灾害或其他不可抗力情况导致学校停课（如果您使用信用卡付款，请注意 3% 的手续费不予退还） ，其中退款政策如下：
A。 整个学年停课：如果纽约市教育局在开学第一天之前宣布学校停课：
我。 全额退款以供将来使用
二. 全额退款减去不可退款金额 500 美元。
b. 部分学校停课：前三十 (30) 所累计停课学校将不予退款。 按比例退款从纽约市能源部强制学校停课的第 31 天开始。


我什么时候可以收到公交车站信息？

为了为您打造最有利的公交车站，我们需要等到收到所有合同。 然后我们将定制您的停靠点，以便对您所在地区的每个人都公平且有利。 您可以在八月初之前获取公交车站信息。


我可以获得两个不同的取货地点吗？

如果您的第二个上车地点与您的主要地址位于同一路线内，您可以在另一个站点乘坐巴士。 如果您的第二个上车地点位于另一条巴士路线上，我们只有在有空位的情况下才能为您提供服务。 如果您想保证不同巴士路线上的座位，则必须支付额外座位的费用。 请联系我们的销售团队以获得第二个取货地点的报价。


有放学后的巴士吗？

是的，我们提供放学后巴士作为礼貌服务。 有下午 3:55、下午 5:30 和下午 6:05。 校车晚点后会合并停靠，与您的常规接送服务不同。


谁乘坐校车？ 只有BXSCI和HSAS学生吗？

根据居住地，BXSCI 和 HSAS 学生将乘坐同一辆巴士。


我可以追踪公交车吗？

每辆巴士上都有 GPS 追踪器。 早上家长将能够看到实时公交车位置。


如果我的巴士晚点了该怎么办？

交通状况可能难以预测，尤其是在纽约市。 我们的调度团队每天早上都会监控所有巴士路线，如有任何更新，他们会通知您。 如果您需要紧急帮助，您可以致电 Tamice 调度中心：(646) 844-4055。


如果我把东西落在公交车上该怎么办？

如果您在巴士上丢失了物品，您可以致电 (646) 844-4055 联系我们的失物招领代表。 如果您无法联系我们的代表，您可以联系我们的总部。 请注意，Tamice 对校车上丢失、被盗或损坏的物品不承担任何责任。 但是，如果找到该物品，我们将安排将其退还给您。


如果我丢失了公交车 ID，该怎么办？

学生家长必须致电我们的办公室，让我们知道他们的学生丢失了身份证。 重印费为 30 美元。 处理完毕后，我们将重新打印身份证件并将其邮寄到家庭住址。 在收到新的巴士 ID 之前，我们将通过电子邮件发送有效期为 5 天的临时电子优惠券。


塔米斯学院之旅计划什么时候举行？

Tamice成功举办2023年、2022年大学巡演！ 目前，许多机构不提供有限制的课程。 我们等待着他们为我们的学生打开大门。 一旦我们确定了日期，您将是第一个收到我们消息的人。


如果我对巴士服务还有其他疑问怎么办？

Tamice 反应非常灵敏。 我们会在 24-48 小时内回复电子邮件。 请随时与我们联系！


我什么时候联系 Tamice 总部？ 我什么时候联系调度办公室？


Tamice 总办公室处理所有申请、路线安排、巴士 ID 打印、搬家查询和财务。有关日常运营的任何查询，请致电我们的调度办公室：早上接送、巴士紧急情况、失物招领以及放学后查询。